Blog do maddog: aconteceram algumas coisas boas na vida…
Quase dez anos atrás, uma revista fez uma pesquisa sobre "Melhor suporte ao cliente",
com base principalmente no conceito de "melhor MTTR" para correções de bugs de
software. Durante dois anos seguidos, seus leitores elegeram a comunidade do Software
Livre.
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Por Jon ‘maddog’ Hall

Recentemente aconteceram duas coisas muito legais comigo. Eu precisava de um favor,
e um amigo meu me ajudou. Eu conhecia essa pessoa há uns dez anos e, apesar de ela
sempre ter sido legal comigo, essa última “ajuda” chegou quando eu mais precisava.

Conforme agradeci à pessoa, ele me lembrou que eu fui fundamental para trazê-lo para
o Software Livre, e que isso fez uma diferença enorme e importante na sua vida. Ele me
lembrou que eu o havia convidado para me acompanhar num jantar com o CEO de uma
empresa onde ele pouco depois foi trabalhar.

Ele me lembrou que eu o havia levado para visitar minhas duas afilhadas, e quando
estávamos sentados no chão brincando com elas, seu pai, Linus Torvalds, entrou na
sala e conversou um pouco conosco. Depois, saímos da casa e ele me disse para
“nunca mais fazer isso com ele”. “Fazer o quê?”, eu perguntei, “Eu disse que eu
estava indo ver minhas afilhadas”.

Eu havia esquecido esses acontecimentos, mas claro que tudo voltou quando ele
me relembrou. Fico feliz quando consigo influenciar a vida de alguém de forma positiva.

Quando conheci Mark Spencer, criador do projeto Asterisk, ele me disse que foi uma
palestra que eu dei numa conferência em 1999 que o convenceu a tornar o projeto livre
e de código aberto. São revelações assim que me motivam.

Semana passada eu conheci um homem numa conferência. Ele me disse que me havia
escutado numa convenção certa vez e que começou a encaminhar sua empresa para usar
somente Software Livre. Agora ele já tinha completado essa tarefa e descobriu que
conseguia fazer mais com seu software porque era capaz de modificá-lo de acordo com
suas necessidades. Ele não era programador, mas podia contratar quem fosse, e como
ele tinha o código-fonte do software, poderia alterá-lo.

Eu perguntei a esse homem se ele algum dia já havia escrito um artigo para uma revista
sobre seu uso de Software Livre na empresa. Ele pareceu surpreso e me perguntou se
alguém realmente gostaria de ler sobre esse assunto. Respondi que havia várias pessoas
interessadas em um artigo assim. Talvez fossem pessoas em empresas diferentes da dele,
mas poderiam inspirar-se em seu sucesso. Ele prometeu que escreveria um artigo.

E assim vai... nós influenciamos algumas pessoas de forma importante e frequentemente
não percebemos. Você pode achar que as coisas que diz sobre Software Livre não têm
nenhum impacto, mas talvez você esteja conseguindo influenciar alguém...

Carpe Diem!

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